Mikä on Airbnb-siivouksen ja kotisiivouksen ero?

Usein minulta kysytään, mikä tekee Airbnb-siivouksesta erilaisen perinteiseen kotisiivoukseen verrattuna. Voivatko siivoustyöt olla niin erilaisia, kun kummassakin tapauksessa tavoitellaan samaa päämäärää? Itse olen sitä mieltä, että näitä kahta siivoustyyliä ei voi suoraan verrata, vaikka niillä on kyllä paljon yhtäläisyyksiä.

Kun perehdytin yhtä siivoojistani, joka ei siis ollut ammattilainen, hän lausahti perehdytyksen jälkeen, että ”herranjestas, tämähän on ihan kuin sairaalassa siivoisi”. 😊 Noh, en ole ammattilainen kertomaan miten sairaalassa siivotaan, mutta voin kertoa näkemyksiä siitä, miten Airbnb-siivous eroaa perinteisestä kotisiivouksesta omassa toiminnassani.

Olen erityisen ylpeä siitä, että jokainen saamani Airbnb-arvostelu on saanut täydet 5 tähteä puhtaudesta. Tämä osoittaa onnistuneeni siivouksen ulkoistamisessa tavalla, joka on kestävä, kannattava ja tuottaa laatua, jonka vieraat huomaavat.

Sekä koti- että Airbnb- siivous sisältävät tietenkin perustehtäviä, kuten esim. imurointi, lattioiden ja pölyjen pyyhintä sekä pintojen puhdistus. Hygienian ja järjestyksen periaatteet pysyvät siis samanlaisina. Nämä perustehtävät toimivat minkä tahansa onnistuneen siivouksen perustana. Airbnb-siivouksessa on kyse enemmän siitä, että tekemistä on enemmän ja useammin ja se on osittain myös erilaista.

Kiertonopeus

Yksi suuri ero Airbnb-siivouksessa on kiertonopeuden käsite. Toisin kuin perinteisissä kodeissa, Airbnb-majoitus toimii yleensä nopealla vaihtorytmillä. Siivousaikaa on rajoitetusti, kun vieraiden on määrä kirjautua ulos ja uusien saapua. Airbnb-siivoojan on oltava taitava työskentelemään aikarajoissa ja varmistamaan moitteeton puhtaus seuraavaa vierasta varten. Tämä aikapaine vaatii sopeutumiskykyä ja taitoa aikatauluttaa siivous mielekkäästi.

Petaus ja liinavaatteet

Sängyn petaus on omanlaisensa taito lyhytaikaisvuokrauksessa. Sängyn tulisi olla houkutteleva ja puhtaat lakanat ovat tärkeät, mutta Airbnb-siivouksessa vaaditaan sitäkin enemmän. Petivaatteiden siivouksessa ja asettelussa tarkkuus korostuu. Hyvät siivoojat erottuvat, kun petauksen yksityiskohdat ovat kohdillaan. Jokainen majoittaja päättää itse, miten vuoteen haluaa pedattavan, mutta siivouksen tarkkuus näkyy petivaatteiden täydellisessä järjestyksessä ja puhtaudessa. Teippiharja tai nukkarulla on ehdottoman tärkeä työväline Airbnb-siivouksessa, ja sängyssä ei saisi koskaan olla minkäänlaista roskia– en voi korostaa tätä tarpeeksi!

Siivouksen taso

Airbnb-siivouksen intensiivisyys vaatii huolellista ja systemaattista lähestymistapaa, sillä sotkijoitakin on yleensä enemmän! Airbnb-siivous edellyttää useammin perusteellista ja yksityiskohtaista siivousta verrattuna perinteiseen kotisiivoukseen, jossa suursiivousten välissä voi olla pitkiäkin aikoja. Uunin pesu kaksi kertaa vuodessa ei olekaan enää tarpeeksi, samoin pakastinta tarvitsee sulattaa useammin kuin kerran vuodessa. Sänkyjä ja patjoja täytyy imuroida lähes koko ajan, ja keittiölaitteita on välttämätöntä puhdistaa aina vieraiden vaihtumisen välissä, samoin pinnat, joihin kosketaan paljon kuten ovien kahvat ja vetimet. Nk. syväsiivoukselle on huomattavasti useammin tarvetta ja myös esim. vuodevaatteita tulisi pestä useammin kuin omassa käytössä.

Vieraiden odotukset voivat lisätä ylimääräisen kerroksen siivousprosessiin, koska vieraat todennäköisesti kirjoittavat kokemuksistaan arvosteluissa ja sosiaalisessa mediassa. Näin ollen puhtauden ja esittelyn vaatimustaso nousee, vaatien Airbnb-siivoajilta korkeampaa huolellisuutta ja ammattitaitoa. Myös jokaisella majoittajalla voi olla omat vaatimuksensa ja mieltymyksensä, mikä korostaa siivoojan tarvetta sopeutua ja räätälöidä siivous jokaiseen Airbnb-kohteeseen sopivaksi.

Airbnb-kohteen valmistelu ja lavastus

Airbnb-siivoojalla on rooli, jota perinteisellä siivoojalla ei ole. Valmisteluun kuuluu sängyn laiton lisäksi monia muita yksityiskohtia, jotka tekevät kodista vieraanvaraisen. Lavastuksessa luodaan viehättävä ja kutsuva ympäristö saapuville vieraille. Lavastus on erillinen elementti puhtauden lisäksi ja korostaa ensivaikutelman merkitystä kilpaillulla Airbnb-majoituksen alalla. Esimerkiksi välioven jättäminen auki siivouksen jälkeen voi luoda vaikutelman valoisasta ja kutsuvasta tilasta, kuten myös käsin kirjoitettu tervetuloviesti. Lavastus voi tarkoittaa myös sesonkikohtaista koristelua ja tarjontaa. Suklaa toimii aina!

Airbnb-kohteen huolto

Siivouksen lisäksi Airbnb-kohteessa on muita huoltotehtäviä, jotka usein liitetään siivouksen yhteyteen. Huoltotyöt voivat olla välttämättömiä joka siivouksen yhteydessä tai harvemmin. Airbnb-kohteessa on yleensä useampia varastoja, joita tulee pitää täynnä. Tällaisia voi olla esimerkiksi kahvi ja tee, käsisaippuat, pesuaineet, WC-paperi, roskapussit, shampoo ja hoitoaine. Tähän huoltotyöhön liittyy myös varastotilanteen huomiointi ennen kuin se on lopussa.

Muita tarkistettavia asioita ovat palovaroittimet, wifin ja ovikellon toimivuus, kellojen ja kaukosäätimien patterit, palaneet lamput, viemärien vetoisuus, ensiapupakkauksen sisältö jne. Tarkistuslista voi olla hyvinkin pitkä, mutta toki kaikkia näitä asioita ei tarvitse käydä läpi jokaisen siivouksen yhteydessä. Kotona nämä tulevat vastaan itsestään, mutta et halua jättää näiden asioiden huomaamista vieraillesi. Teethän huoltotöiden tarkistuslistan erikseen siivouksen tarkistuslistasta, nämä ovat kuitenkin erillisiä tehtäviä.

Kysynnän vaihtelut

Airbnb-siivouksen haasteisiin kuuluu myös kysynnän vaihtelu. Toisin kuin tasainen kotisiivouksen aikataulu, Airbnb-siivous riippuu täysin varausten määrästä. Tämä muuttuvuus vaatii siivoojalta sopeutumiskykyä ja valmiutta mukautua vaihteleviin siivousaikatauluihin. Airbnb-siivouksen korvaus liittyy yleensä suoriin varauksiin, ja hiljaisina kausina voi olla vähemmän töitä tarjolla. Kysyntävaihtelu luo haasteita, ja välillä voi olla kausia, jolloin on liikaa töitä ja sitten kausia, jolloin työtä on liian vähän. Ratkaisuna voi olla monen siivoojan käyttäminen, jolloin jokainen saa työtä oman aikataulunsa puitteissa.

Yllätyksellisyys

Airbnb-siivouksessa voi lähes aina odottaa yllätyksiä. Välillä asuntoon jää enemmän tavaraa kuin voisi odottaa, ja lemmikkien kanssa työskentely tuo omat haasteensa. Koskaan ei tiedä etukäteen onko kylässä käynyt koira sitä karvoja tiputtavaa sorttia vai ei.

Riskien hallinta on tärkeää, ja joskus tämä voi tarkoittaa esimerkiksi kahden siivoojan varaamista samalle työvuorolle. Se voi myös esim. tarkoittaa sitä, että et ota vastaan lemmikkejä tai suuria vierasmääriä. Yllätykset voivat olla monimuotoisia, ja siivoojan on oltava valmiina reagoimaan erilaisiin tilanteisiin.

Airbnb-siivousta voisi verrata teatterin lavan valmisteluun suurelle esitykselle, jossa jokainen yksityiskohta on tarkkaan järjestetty luomaan unohtumaton kokemus yleisölle. Siivooja ottaa haltuunsa lavastajan roolin varmistaen, että jokainen rekvisiitta on paikallaan, jokainen taustakangas on virheettömästi asetettu ja jokainen valokeila loistaa juuri siihen, minne sen kuuluukin. Aivan kuten lavastaja suunnittelee ja toteuttaa tarkasti asetelman täydentämään näyttelijöitä ja herättämään tunteita, Airbnb-siivooja kiinnittää tarkasti huomiota jokaiseen yksityiskohtaan luodakseen kutsuvan ja vaikuttavan ilmapiirin saapuville vieraille.

Ethän koskaan aliarvioi siivouksen ja valmistelun merkitystä Airbnb-toimintasi ja liikevaihtosi perustana. Airbnb-siivoojan asiantuntemuksella, ammattitaidolla ja silmällä yksityiskohtiin on keskeinen rooli poikkeuksellisten vieraskokemusten ja kukoistavan vieraanvaraisuuden luomisessa.

Paremman majoittajuuden puolesta,

Elina